Kayıp ve hasarlı kargo tazminat talepleriniz için, Pegasus Hava Yolları Kargo Operasyon Kontrol bölümüne başvurmanız gerekmektedir pegasuscargo@flypgs.com adresine e-mail atabilirsiniz.
Kayıp ve ya hasarlı kargolarınız için:
- Claim yazısı alıcı ve ya gönderici tarafından imzalı ve mühürlü bir şekilde düzenlenmeli ve claim yazısında sorunun ne olduğu, nedeni ve talep edilen tutar açıkça belirtilmelidir.
- Ana Konşimento
- Ara Konşimento(lar) ( Eğer var ise )
- Fatura
- Çeki Listesi
- Yetki Belgesi (Eğer tazminat üçüncü şahıslar tarafından talep edildiyse)
- Yayın Belgesi (Eğer tazminat sigorta şirketi tarafından talep edildiyse)